La sala del centro de emergencias 112 Castilla y León recibía esta mañana, a las 10:24 horas, una llamada que informaba de la salida de vía de un turismo en el kilómetro 10 de la ZA-P-1511, entre las localidades zamoranas de Morales del Rey y Manganeses de la Polvorosa. En la llamada se explicaba además que al menos una persona había resultado herida y se encontraba en el interior el vehículo.

Inmediatamente, La sala del 112 daba aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a los Bomberos de Benavente y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaba una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl atendía a dos personas, un varón de 83 años, que ha sido posteriomente trasladado en ambulancia soporte vital básico al Hospital Comarcal de Benavente y una mujer de 82 años, que ha tenido que ser evacuada en UVI móvil al mismo centro asistencial.