La Tesorería General de la Seguridad Social, ante la necesidad de regular la asistencia presencial de los ciudadanos a sus oficinas, ha creado un punto de atención al ciudadano "Te ayudamos", situado en la página web y Sede Electrónica de la Seguridad Social, que guiará a los usuarios para realizar sus gestiones de afiliación, cotización y pago de deuda, pudiendo ser asistidos a través de diversos canales por el personal. 

En el caso de que sea necesario y no se haya podido realizar el trámite de manera telemática, se contactará con el ciudadano para concertar una cita en sus oficinas. Por lo tanto, la atención presencial queda reducida únicamente para aquellas personas que dispongan de una cita ofrecida por la Dirección Provincial.