​Aquona cierra temporalmente las oficinas de Atención al Cliente

​Aquona cierra temporalmente las oficinas de Atención al Cliente

Todas las gestiones se podrán realizar a través de los canales de atención no presenciales que se refuerzan desde este momento
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Aquona cierra desde hoy las oficinas de atención al público de forma temporal.


Esta medida preventiva está orientada a garantizar la seguridad y salud de nuestra plantilla y nuestros clientes, y se encuentra en línea con las medidas ya tomadas previamente y con las recomendaciones hechas por los gobiernos regionales de Castilla- La Mancha y Castilla y León y también por el Gobierno de España al tejido empresarial y otras organizaciones.


Todas las gestiones se podrán seguir realizando a través de los canales de atención no presenciales como son teléfonos de atención al cliente 900 190 020/911 779 010, teléfono de incidencias 900 330 030, teléfono de lectura 900 816 200 y oficina virtual.


En la siguiente web el cliente podrá encontrar información sobre los canales de atención no presenciales donde realizar sus gestiones: https://www.aquona-sa.es/canales-de-contacto


Además de esta medida Aquona, lleva días aplicando acciones preventivas para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de agua que gestiona y preservar la salud de las personas. Estas medidas son las siguientes:


-              La compañía ha aplicado los protocolos de prevención dictados por las autoridades sanitarias entre su plantilla con comunicados internos y plafones con información en todas sus instalaciones.


-              Se han cancelado los desplazamientos en transporte con gran afluencia de usuarios y se han convertido las reuniones presenciales, tanto internas como con proveedores externos, en reuniones por vídeo llamada y telefónicas. 


-              Aquona está impulsando al máximo el teletrabajo en la plantilla de trabajadores, mientras se mantenga la situación actual.


-              Aquona también han cancelado las visitas técnicas y de carácter general de externos a sus instalaciones.