La Subdelegación de Defensa en Zamora ha sido evaluada por la Dirección General de Gobernanza Pública, alcanzando un nivel de Excelencia, conforme al Modelo EFQM, situado en el rango Nivel +500 puntos.

Es de destacar que la mencionada Subdelegación es la primera en alcanzar el más alto nivel de Certificación EFQM en el conjunto de las administraciones públicas en Zamora.

NIVEL +500 PUNTOS

Dicha certificación lleva consigo la emisión del correspondiente “Sello de Excelencia” en el que se especifica el modelo de gestión utilizado para la evaluación y el nivel de excelencia alcanzado por la Subdelegación.

De esta forma la Subdelegación de Defensa en Zamora alcanza con éxito las metas que en su Plan Estratégico y particularmente en su documento Misión, Visión y Valores, se ha marcado a medio y largo plazo, asumiendo el compromiso de convertirse en una organización de referencia en lo que se refiere a la implantación de un sistema integral de calidad y ser reconocida por la profesionalidad de todos los miembros, por la eficiencia en la gestión, por la permanente búsqueda de mejoras en la organización y por el nivel de compromiso ético, con la mejor defensa de los intereses del Ministerio de Defensa al que representa en la provincia, y la mejor atención a los administrados y zamoranos en sus relaciones con el Ministerio.

La Subdelegación de Defensa en Zamora recibe este reconocimiento de ser la primera en alcanzar el más alto nivel de certificación EFQM en el conjunto de las administraciones públicas en Zamora, como un incentivo para esforzarse por mantener el nivel de servicio a los ciudadanos zamoranos, y mejorarlo si cabe; así como para tratar de ser una referencia del conjunto del Ministerio de Defensa en esta sociedad.